Vous ne trouverez pas ici un long document juridique, rédigé par un cabinet d’avocats spécialisés en droit commercial, vous informant (si vous avez le courage de lire ces toutes petites lignes) du détail des modalités d’achat en ligne ! Nous vendons des fleurs sur la base de quelques principes simples et honnêtes et chercherons toujours à comprendre votre point de vue et à trouver une solution juste pour le client et le vendeur..

  1. Conformité du produit livré

    A chaque réalisation nous nous attachons avec le plus grand soin à préparer un ensemble harmonieux,  au meilleur rapport qualité/prix. Les photographies apparaissant sur le site sont des indications du style global du produit. Les produits livrés peuvent différer légèrement. En cas de difficulté d’approvisionnement d’un produit nous vous contactons systématiquement pour vous indiquer ce qui peut être livré et obtenir votre accord.

  2. Contact direct et facile

    Vous disposez, outre un numéro de téléphone fixe [03 83 28 86 02] , d’un numéro de portable [06 63 80 24 23] où La Fleuriste peut être jointe très facilement. Vous pouvez également nous joindre par mail (Voir l’encadré CONTACT sur la page d’accueil). Ici pas de service après vente avec un répondeur à codes et un correspondant qui ne sait pas toujours de quoi il s’agit, vous parlez directement à l’artisan créant votre produit.

  3. Vous pouvez changer d’avis

    Si vous prévenez La Fleuriste avant la réalisation de votre ensemble floral il n’y a pas de problème pour annuler

Litiges : Conformément à la réglementation européenne nous vous informons qu’une plateforme de règlement des litiges au niveau européen a été mise en place en février 2016. Vous pouvez y avoir recours en cas de difficulté. Vous pouvez aussi tout simplement téléphoner à votre fleuriste préférée 🙂